Widerrufsrecht

Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie – Asance

14-tägiges Widerrufsrecht & unkomplizierte Umtauschoptionen bei Asance

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Asance vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht passen oder dir nicht gefallen, bieten wir dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht sowie die Möglichkeit zum Umtausch.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

So machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch

Sende uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail mit deiner Bestellnummer und deinem Widerrufswunsch an:

Name: Ben Möckel
Adresse: Schwedter Straße 21, 10119 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@asance.de
Telefon: 0173 6609116

Rücksendung der Ware

Nach deinem Widerruf sende die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück:

Empfänger: Sunny HE
Adresse: No. 213 Taikang Middle Road, Yinzhou District, 315100 Ningbo City, Zhejiang Province, China
Telefon: +86 13848831114

Bitte beachte:

Die Rücksendekosten nach China sind grundsätzlich vom Käufer zu tragen.
Eine Rücksendung an eine deutsche Adresse ist leider nicht möglich.
Die Frist gilt als gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Rückgabefrist versendest.

Rücksendekosten im Detail

Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel: Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn der Artikel fehlerhaft ist, beim Versand beschädigt wurde oder eine falsche Lieferung erfolgt ist.
Widerruf ohne Mangel (z. B. Meinungsänderung, falsche Größe/Farbe): Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.

Rückerstattung

Nach Eingang deiner Widerrufserklärung und Rücksendung erstatten wir dir alle Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung erst vorzunehmen, wenn wir die Ware erhalten haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Umtauschmöglichkeiten

Wenn du deine Bestellung gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab unter info@asance.de.
Wir prüfen die Verfügbarkeit und unterstützen dich beim Umtauschprozess.

Bitte beachte, dass auch beim Umtausch die Rücksendung an unser Lager in China erfolgt und die oben genannten Rücksendekonditionen gelten.

Zustand der Ware

Bitte sende die Ware unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurück.
Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Vom Widerruf ausgeschlossen

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Noch Fragen?

Kontaktiere uns gerne unter info@asance.de – wir helfen dir weiter.

Kontaktinformationen:

Shop-Name: Asance
Adresse: Schwedter Straße 21, 10119 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@asance.de
Telefon: 0173 6609116
Kundenservice: Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr