Wendbare Jacke – Elegant & Vielseitig – Zwei Looks in einem

Asance – Versandrichtlinien

Bei Asance legen wir großen Wert auf ein transparentes und angenehmes Einkaufserlebnis. Deshalb bieten wir dir einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands und arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, damit deine Bestellung sicher und zeitnah bei dir ankommt.

Versandregion

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen aus anderen Ländern können aktuell leider nicht bearbeitet werden.

Versandkosten

Kostenloser Versand: Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an – unabhängig vom Bestellwert.

Versanddienstleister

Deine Bestellung wird aus unserem internationalen Lager in China versendet.
Der Versand erfolgt in der Regel über CNE Express oder SF Express.
Nach Ankunft in Deutschland übernimmt DHL die finale Zustellung an deine Lieferadresse.

Lieferzeiten

Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferzeit setzt sich wie folgt zusammen:

• Bestellschluss: 17:00 Uhr (deutscher Zeit) – Bestellungen nach dieser Uhrzeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag) – nach Bearbeitung übergeben wir dein Paket an den Versanddienstleister.

• Transportzeit: 5–8 Werktage (Montag bis Freitag) – ab Übergabe an den Logistikpartner.

• Gesamte voraussichtliche Lieferzeit: 6–10 Werktage.

Bitte beachte: In seltenen Fällen (z. B. an Feiertagen, bei Zollprüfungen oder hohem Paketaufkommen) kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online einsehen.

Kontaktinformationen:

Shop-Name: Asance

Adresse: Schwedter Straße 21, 10119 Berlin, Deutschland

E-Mail: info@asance.de

Telefon: 01736609116

Kundenservice: Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr

Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie – Asance

14-tägiges Widerrufsrecht & unkomplizierte Umtauschoptionen bei Asance

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Asance vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht passen oder dir nicht gefallen, bieten wir dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht sowie die Möglichkeit zum Umtausch.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

So machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch

Sende uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail mit deiner Bestellnummer und deinem Widerrufswunsch an:

Name: Ben Möckel
Adresse: Schwedter Straße 21, 10119 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@asance.de
Telefon: 0173 6609116

Rücksendung der Ware

Nach deinem Widerruf sende die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück:

Empfänger: Sunny HE
Adresse: No. 213 Taikang Middle Road, Yinzhou District, 315100 Ningbo City, Zhejiang Province, China
Telefon: +86 13848831114

Bitte beachte:

• Die Rücksendekosten nach China sind grundsätzlich vom Käufer zu tragen.

• Eine Rücksendung an eine deutsche Adresse ist leider nicht möglich.

• Die Frist gilt als gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Rückgabefrist versendest.

Rücksendekosten im Detail

• Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel: Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn der Artikel fehlerhaft ist, beim Versand beschädigt wurde oder eine falsche Lieferung erfolgt ist.

• Widerruf ohne Mangel (z. B. Meinungsänderung, falsche Größe/Farbe): Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.

Rückerstattung

Nach Eingang deines Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir für die betroffenen Artikel von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (also der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung). Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung gewählt hast (z. B. Expressversand), werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir bearbeiten  Rücksendungen innerhalb von bis zu 5 Werktagen, nachdem die Ware in unserem Lager eingetroffen und geprüft worden ist.

Wir können die Rückzahlung so lange verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Umtauschmöglichkeiten

Wenn du deine Bestellung gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab unter info@asance.de.
Wir prüfen die Verfügbarkeit und unterstützen dich beim Umtauschprozess.

Bitte beachte, dass auch beim Umtausch die Rücksendung an unser Lager in China erfolgt und die oben genannten Rücksendekonditionen gelten.

Zustand der Ware

Bitte sende die Ware unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurück.
Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Vom Widerruf ausgeschlossen

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Noch Fragen?

Kontaktiere uns gerne unter info@asance.de – wir helfen dir weiter.

Kontaktinformationen:

Shop-Name: Asance

Adresse: Schwedter Straße 21, 10119 Berlin, Deutschland

E-Mail: info@asance.de

Telefon: 01736609116

Kundenservice: Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr