1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Asance
Schwedter Str. 21
10119 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@asance.de
Telefon: +49 30 31519530
2. Welche Daten wir erheben
Wenn Sie in unserem Shop bestellen oder uns kontaktieren, erheben wir folgende personenbezogene Daten: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden ausschließlich über unsere verschlüsselten Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht von uns gespeichert), IP-Adresse und Browser-Informationen sowie Bestellhistorie und Kommunikationsverlauf mit unserem Support.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke: Vertragsabwicklung und Bestellbearbeitung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Versand und Lieferverfolgung durch DHL, Zahlungsabwicklung über Kreditkartenanbieter und PayPal, Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen, Kundensupport und Beantwortung von Anfragen, Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots (nur mit Ihrer Einwilligung) sowie Schaltung von Werbeanzeigen über Google und Meta (nur mit Ihrer Einwilligung, Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
4. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Unsere Dienstleister umfassen: DHL (Versandabwicklung), Stripe und PayPal (Zahlungsabwicklung), Google LLC (Google Analytics, Google Shopping Ads, Google Remarketing) sowie Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram Werbung). Diese Anbieter sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzgesetze verpflichtet. Daten werden nicht an Dritte zu Werbezwecken verkauft.
5. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich und werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt. Optionale Cookies (Analytics, Werbung) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website anpassen. Wir setzen Google Analytics und Google Ads-Remarketing-Tags ein, sofern Sie in die Nutzung von Werbe-Cookies eingewilligt haben. Dies bedeutet, dass Google Ihnen auf anderen Websites möglicherweise Anzeigen zu unseren Produkten zeigen kann.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an kontakt@asance.de. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde für Berlin ist der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
7. Datensicherheit
Unsere Website verwendet eine SSL-verschlüsselte Verbindung (HTTPS), um die Übertragung Ihrer Daten zu schützen. Zahlungsdaten werden ausschließlich über PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister verarbeitet.
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestelldaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre) gespeichert. Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Stand: Mai 2026.
10. Kontakt für Datenschutzanfragen
E-Mail: kontakt@asance.de
Telefon: +49 30 31519530