§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Asance, Schwedter Str. 21, 10119 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Asance” oder „wir”) getätigt werden. Sie gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen” oder einen vergleichbaren Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand einer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem tatsächlichen Versand der Ware zustande.
§ 3 Produktverfügbarkeit
Alle Angebote im Shop stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Sollte ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht anzunehmen. In diesem Fall werden Sie umgehend informiert und erhalten eine vollständige Erstattung.
§ 4 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (soweit anwendbar) und gegebenenfalls zuzüglich Versandkosten, die vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen werden. Wir akzeptieren Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie PayPal. Bei Anzeige eines falschen Preises aufgrund eines technischen Fehlers behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Sie werden in diesem Fall sofort informiert und vollständig erstattet.
§ 5 Stornierung
Sie können Ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt der Übergabe an DHL stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu bitte umgehend unter kontakt@asance.de. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
§ 6 Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung unter asance.de/widerrufsbelehrung/.
§ 7 Lieferung
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland über DHL. Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren. Eine genaue Übersicht finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung.
§ 8 Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Zusätzlich bieten die Produkte von Marstek eine Herstellergarantie von 10 Jahren, deren Bedingungen direkt bei Marstek gelten.
§ 9 Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist unsere Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
§ 10 Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet. Asance ist autorisierter Händler der Marke Marstek; alle Markenrechte an „Marstek” liegen bei den jeweiligen Rechteinhabern.
§ 11 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Anzuwendendes Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, gelten ggf. zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes zusätzlich.
§ 13 Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Stand: Mai 2026.
§ 14 Kontakt
Asance · Schwedter Str. 21 · 10119 Berlin · kontakt@asance.de · +49 30 31519530